WASENJU

01La bandeja de conversaciones

Todas las conversaciones de las líneas conectadas llegan a una sola bandeja. Cada una muestra su ánimo —lead, atención, molesto o contento— y si el asistente está activo. Los filtros superiores separan las conversaciones por ánimo.

02Ficha de calificación y embudo

Mientras el asistente conversa, llena la ficha de calificación leyendo el chat: rubro, rol, tamaño y dolor del cliente. Cuando la ficha está completa, el contacto pasa a «calificado». El resultado y las notas son siempre tuyos.

• Etapas del embudo: nuevo, en conversación, calificado, cotizado, cerrado y perdido.
• La etapa se cambia en la columna derecha de la conversación.
• «Editar la ficha» corrige a mano cualquier dato.

03Responder y pausar al asistente

En cuanto una persona responde en una conversación, el asistente se pausa en ella. El interruptor «IA en esta conversación» lo vuelve a encender. Con «Sugerir», la IA redacta un borrador y tú decides si lo envías.

04Conocimiento del asistente

El asistente solo afirma lo que la empresa escribió en esta pantalla: qué vende, precios permitidos y cuándo derivar. Si no lo sabe, lo dice y deriva. Es mejor callar que equivocarse.

05Contactos

La lista de contactos muestra a cada cliente con su etapa y su ficha. Desde aquí se ubica rápido a los calificados y cotizados para darles seguimiento.

06Conexiones e IA

07Resumen e indicadores

El resumen muestra los indicadores del día y el costo real de la IA, que también aparece bajo cada mensaje del asistente. Las difusiones solo las puede enviar la gerencia.

08Usuarios y roles

—¿Necesitas ayuda?

Escríbenos por WhatsApp al 321 272 4669 o visita la ficha del producto para ver el video demostrativo.